Service
Was Sie beim Fliesenkauf erwarten können
Keine Garantieversprechen über das Gesetz hinaus, dafür klare Zusagen: Ware direkt vom Hersteller, vollständige technische Daten, Ersatz bei Transportschäden, die gesetzliche Gewährleistung und ein Ansprechpartner, der auch nach der Lieferung ans Telefon geht.
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Ausgesuchte Fliesen, direkt vom Hersteller
Unser Sortiment besteht aus Feinsteinzeug-Fliesen, alle im Format 60 × 120 cm. Wir beziehen sie ohne Zwischenhandel direkt vom Hersteller – darum der Festpreis, und darum kennen wir jede davon: Oberfläche, Kantenbild, Farbton. Wir sind Händler, kein Hersteller: Wir wählen aus, was wir verkaufen, und stehen für diese Auswahl gerade.
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Technische Daten auf jeder Produktseite
Alle Fliesen sind rektifiziert, 9 mm stark, frostsicher, mit einer Wasseraufnahme unter 0,5 % und Abriebklasse PEI 4 – die Werte sind mit dem Hersteller abgestimmt. Die Rutschklasse steht bei jeder Fliese dabei: R11 für die matten Oberflächen, R9 für die polierten.
Wenn Ihr Projekt eine bestimmte Eignung verlangt – Boden in Bad und Dusche, Eingang, überdachte Terrasse, Fußbodenheizung –, sagen wir Ihnen vorab, welche Fliese sie erfüllt und welche nicht.
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Gesetzliche Gewährleistung, klar geregelt
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Ist gelieferte Ware mangelhaft, melden Sie sich bei uns – wir kümmern uns darum. Weitergehende Garantien versprechen wir nicht, weil wir sie als Händler nicht geben können.
Transportschäden gehen zu unseren Lasten: Beschädigte Fliesen werden ersetzt. Ein Foto genügt – prüfen Sie die Ware am besten direkt bei der Annahme, dann ist die Sache schnell geklärt.
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Vor der Verlegung: Charge prüfen
Fliesen werden in Chargen gebrannt; Farbton und Kaliber können von Charge zu Charge leicht abweichen. Deshalb bestellen Sie die gesamte Menge inklusive Reserve auf einmal, und Ihr Fliesenleger prüft vor dem Verlegen, dass alle Pakete dieselbe Chargen- und Kalibernummer tragen. Auffälligkeiten sehen Sie am besten, solange die Fliese noch nicht verlegt ist – dann lässt sich die Sache ohne Aufwand klären.
Der häufigste Ärger beim Fliesenkauf ist ohnehin kein Materialfehler, sondern zu wenig Menge oder die falsche Rutschklasse. Deshalb rechnen wir den Bedarf inklusive Verschnitt mit Ihnen durch, schicken auf Anfrage ein Muster – und Sie erreichen mit Ferzan Gündüz auch während der Verlegung denselben Ansprechpartner wie beim Kauf, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.
Sagen Sie uns, wo die Fliese hin soll.
Fliese, Raum und ungefähre Fläche genügen. Sie bekommen eine klare Empfehlung zu Optik und Rutschklasse, auf Wunsch Muster und ein Angebot zum Festpreis mit Menge, Zubehör und Lieferkosten.
Oder vorbeikommen: Frankfurter Str. 131, 36043 Fulda · Mo–Fr 9–18 Uhr, Sa 9–13 Uhr.